Objetivo del curso:
Capacitar a los participantes en técnicas efectivas para el manejo y resolución de conflictos en el entorno laboral. Los participantes aprenderán a identificar las causas de los conflictos, aplicar estrategias de comunicación y negociación, mediar entre las partes involucradas y desarrollar soluciones constructivas, con el objetivo de fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.