Objetivo:
Dotar a los participantes de habilidades y técnicas para manejar llamadas telefónicas con cortesía, empatía y eficacia, mejorando la imagen y la satisfacción del cliente o interlocutor.
CORTESÍA TELEFÓNICA
Dotar a los participantes de habilidades y técnicas para manejar llamadas telefónicas con cortesía, empatía y eficacia, mejorando la imagen y la satisfacción del cliente o interlocutor.